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Partager avec un professionnel
Retrouvez ici les réponses sur les clés de partage, les QR codes et l’accès du professionnel à vos informations.
Comment créer une clé de partage ?
| Depuis une demande, choisissez « Partager ma demande », ou utilisez « Partager mes demandes » depuis le menu + puis « Créer une nouvelle clé de partage ». Sélectionnez le type de professionnel, les demandes à partager et, pour chaque profil, les informations de santé que vous acceptez de partager. Vous pouvez choisir d’apparaître avec votre nom/prénom ou un pseudonyme. |
Que contient une clé de partage ?
| Une clé donne accès aux demandes et aux informations de santé que vous avez sélectionnées. Elle affiche également un QR code, un code de sécurité, un bouton pour démarrer la discussion, un accès pour consulter le contenu partagé et une option de suppression. |
Puis-je modifier une clé de partage après sa création ?
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Combien de temps un professionnel peut-il accéder à ma clé ?
| Lorsqu’un professionnel ouvre la clé sur son propre appareil via le QR code, son accès est limité à 24 heures à partir de cette ouverture. La clé du patient reste disponible jusqu’à sa suppression et peut être utilisée avec un autre professionnel. Chaque nouvel accès professionnel démarre sa propre période de 24 heures. |
Puis-je utiliser une même clé avec plusieurs professionnels ?
| Oui. Une clé peut être réutilisée. Par exemple, si un premier professionnel ne peut pas répondre à une demande, vous pouvez présenter la même clé à un autre professionnel. Chaque accès ouvert sur l’appareil d’un professionnel est limité à 24 heures à partir de son ouverture. |
Que faire si je n’ai pas Internet au moment de montrer ma clé ?
| Préparez votre clé avant le rendez-vous. Conservez une capture d’écran du QR code et notez également le code de sécurité. Le professionnel doit disposer d’une connexion Internet pour ouvrir la clé sur son appareil. |
Mon QR code de partage ne fonctionne pas, que faire ?
| Affichez de nouveau la clé de partage et vérifiez que le QR code est bien visible à l’écran. Le professionnel de santé peut alors tenter de le scanner à nouveau. Si le QR code ne fonctionne pas, vous pouvez envoyer la clé de partage par e-mail au professionnel. Lorsqu’il vous le demandera, transmettez-lui également le code de sécurité associé. Vous pouvez aussi choisir « Démarrer la discussion » pour lancer l’échange directement depuis votre appareil. |
Où retrouver le code de sécurité de ma clé de partage ?
| Ouvrez la clé de partage concernée. Le code de sécurité se trouve sous le QR code et peut être affiché depuis cette page. Si vous prévoyez de ne pas avoir Internet au moment du partage, enregistrez le QR code à l’avance et notez le code de sécurité. |
Le professionnel de santé doit-il créer un compte Ansara ?
| Non. Le professionnel de santé n’a pas besoin de créer un compte Ansara. Vous pouvez démarrer la discussion directement sur votre appareil, ou lui permettre d’accéder aux informations que vous avez choisi de partager. Pour cela, il peut scanner votre QR code ou recevoir la clé de partage par e-mail, puis saisir le code de sécurité que vous lui transmettrez. |