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Le mie richieste e AnsaraBot

Scopra come preparare, salvare, consultare e monitorare le sue richieste con AnsaraBot.

Apra «Nuova richiesta» dal pulsante centrale + o dalla pagina iniziale. Selezioni il profilo interessato, indichi la propria esigenza e scelga il percorso proposto. Risponda alle domande e, se necessario, aggiunga documenti o foto. La richiesta viene salvata definitivamente solo alla fine del percorso.
Una sessione AnsaraBot riguarda un solo profilo alla volta. È possibile creare più richieste per quel profilo. Per preparare richieste per un’altra persona, esca dalla sessione e ne avvii una nuova con il profilo interessato.
La richiesta incompleta viene eliminata e non può essere ripresa in seguito. Se desidera ricrearla, dovrà ricominciare il percorso dall’inizio.
No. Una richiesta salvata non può essere modificata. Se un’informazione è errata, crei una nuova richiesta dello stesso tipo e poi elimini quella precedente, se non è collegata ad alcuna chiave di condivisione.
Utilizzi «Vedere le mie richieste» dal menu centrale +. La cronologia è disponibile in due schede: «In corso» e «Trattate». Le richieste salvate correttamente restano disponibili in base alle regole di conservazione dell’abbonamento.
Sì. Apra la richiesta nella scheda «Trattate» e selezioni «Contrassegnare come in corso». Potrà quindi comparire di nuovo tra le richieste selezionabili per una chiave di condivisione.
Può riformulare la propria esigenza oppure utilizzare il percorso libero «Non trovo ciò di cui ho bisogno». Questo percorso non prevede un questionario, ma consente di aggiungere foto o documenti prima di spiegare direttamente l’esigenza al professionista sanitario nello spazio di conversazione.

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