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Os meus pedidos e AnsaraBot

Descubra como preparar, guardar, consultar e acompanhar os seus pedidos com o AnsaraBot.

Abra «Novo pedido» através do botão central + ou da página inicial. Selecione o perfil em causa, indique o que precisa e escolha o percurso proposto. Responda às perguntas e, se necessário, adicione documentos ou fotografias. O pedido só fica guardado definitivamente no final do percurso.
Uma sessão do AnsaraBot diz respeito a um único perfil de cada vez. Pode criar vários pedidos para esse perfil. Para preparar pedidos para outra pessoa, saia da sessão e inicie uma nova com o perfil em causa.
O pedido incompleto é eliminado e não pode ser retomado mais tarde. Se quiser voltar a criá-lo, terá de reiniciar o percurso desde o início.
Não. Um pedido guardado não pode ser alterado. Se alguma informação estiver incorreta, crie um novo pedido do mesmo tipo e elimine o anterior se não estiver associado a nenhuma chave de partilha.
Utilize «Ver os meus pedidos» no menu central +. O histórico encontra-se em dois separadores: «Em curso» e «Tratados». Os pedidos corretamente guardados permanecem disponíveis de acordo com as regras de conservação da subscrição.
Sim. Abra o pedido no separador «Tratados» e selecione «Marcar como em curso». O pedido poderá voltar a aparecer entre os pedidos disponíveis para selecionar numa chave de partilha.
Pode reformular o que precisa ou utilizar o percurso livre «Não encontro o que procuro». Este percurso não apresenta um questionário, mas permite adicionar fotografias ou documentos antes de explicar diretamente a necessidade ao profissional de saúde no espaço de conversa.

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