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Primeros pasos con Ansara
Encuentre la información esencial para descubrir Ansara, crear su acceso y empezar a utilizar la aplicación.
¿Qué es Ansara y para qué sirve la aplicación?
| Ansara es una aplicación web diseñada principalmente para viajeros. Ayuda a preparar la información y las solicitudes antes de hablar con un profesional sanitario, conservar un historial de salud multilingüe y comunicarse en un espacio de conversación multilingüe seguro. Ansara no sustituye a un profesional sanitario y no ofrece diagnósticos, recetas ni consejos médicos personalizados. |
¿Tengo que instalar una aplicación en el teléfono?
| No. Ansara es una aplicación web a la que se accede desde un navegador. Está optimizada para Chrome. También puede crear un acceso directo a Ansara en la pantalla de inicio del teléfono. |
¿Puedo utilizar Ansara sin conexión a Internet?
| No. Actualmente, Ansara necesita conexión a Internet. Si prevé no tener conexión cuando se encuentre con un profesional sanitario, prepare con antelación su clave para compartir, guarde una captura de pantalla del código QR y anote el código de seguridad asociado. |
¿En qué idiomas puedo utilizar Ansara?
| Ansara está disponible en francés, inglés, español, portugués e italiano. En el espacio de conversación, el paciente y el profesional sanitario pueden elegir su idioma y cambiarlo durante la conversación. |
¿Ansara sustituye a un médico, un farmacéutico o un seguro?
| No. Ansara es una herramienta de preparación, organización y comunicación. No sustituye a un profesional sanitario, a la asistencia sanitaria pública o privada ni a un seguro de viaje. La suscripción a Ansara solo cubre el acceso a los servicios de Ansara; las consultas, la atención sanitaria y los medicamentos son independientes. |
¿Puede AnsaraBot darme un diagnóstico o recomendarme un tratamiento?
| No. AnsaraBot solo ayuda a estructurar y preparar una solicitud. No realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos ni ofrece recomendaciones médicas personalizadas. |
¿Puede Ansara encontrarme un profesional sanitario?
| No, por el momento. Ansara no pone automáticamente al paciente en contacto con un profesional sanitario. Debe estar ya en contacto con un profesional y mostrarle su clave para compartir o su código QR. |
¿Ansara es un servicio de urgencias?
| No. Ansara no contacta con los servicios de urgencias ni sustituye a un servicio de emergencias. Puede preparar información o utilizar directamente el espacio de conversación con el profesional sanitario que tenga delante, pero Ansara no activa una atención de urgencia. |
¿Cómo puedo contactar con el soporte de Ansara?
| Si tiene un problema técnico o relacionado con el uso de la aplicación, describa el problema mediante nuestro formulario de contacto. No incluya datos de salud ni otra información sensible en su mensaje. |