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Preguntas frecuentes
¿Qué es Ansara?
| Ansara es una aplicación web multilingüe diseñada principalmente para viajeros, que permite preparar información y necesidades de salud, presentarlas a un profesional sanitario y facilitar la comunicación pese a la barrera del idioma. |
¿Cómo me ayuda Ansara en el extranjero?
| Antes de viajar, puede preparar su historial de salud y sus solicitudes. En destino, decide qué desea compartir y utiliza un espacio de conversación traducido al idioma del profesional sanitario. |
¿Ansara sustituye a un médico o farmacéutico?
| No. Ansara facilita la preparación y la comunicación. El diagnóstico, las decisiones médicas y los tratamientos corresponden a los profesionales sanitarios. |
¿Ansara es un seguro de salud?
No. Ansara no es un seguro de salud y no cubre consultas, atención sanitaria ni medicamentos. Puede ofrecerse a través de entidades colaboradoras, como aseguradoras u otras organizaciones, pero sigue siendo un servicio independiente.
¿Mis datos de salud están protegidos?
| Los datos de salud están cifrados y alojados en un entorno seguro que cumple requisitos específicos para el alojamiento de datos de salud. Los miembros del equipo de Ansara no acceden al contenido de sus datos de salud. |
¿Puede mi aseguradora o mi empresa ver mis datos?
No. Aunque su acceso esté financiado por una entidad colaboradora, usted mantiene el control de sus datos de salud y Ansara no los comparte con esa entidad.
¿Puedo utilizar Ansara para mis hijos o una persona bajo mi tutela?
| Sí. Puede crear un perfil de familiar y, cuando sea necesario, compartir ese perfil con otros adultos responsables. |
¿Tengo que descargar una aplicación?
| No. Ansara funciona en un navegador y está optimizada para Chrome. Puede crear un acceso directo en la pantalla de inicio del teléfono. |
¿En qué idiomas está disponible Ansara?
| Ansara está disponible en francés, inglés, español, portugués e italiano. El paciente y el profesional sanitario pueden cambiar de idioma durante la conversación. |
¿Puede Ansara encontrarme un profesional sanitario?
| No, por el momento. Ansara facilita la comunicación con un profesional sanitario al que ya haya conocido o contactado. |