Centro assistenza > Condividere con un professionista sanitario
Condividere con un professionista sanitario
Qui trova le risposte sulle chiavi di condivisione, i codici QR e l’accesso del professionista sanitario alle sue informazioni.
Come creo una chiave di condivisione?
| Da una richiesta, selezioni «Condividere la mia richiesta», oppure utilizzi «Condividere le mie richieste» dal menu + e poi «Creare una nuova chiave di condivisione». Selezioni il tipo di professionista sanitario, le richieste da condividere e, per ogni profilo, le informazioni sanitarie che accetta di condividere. Può scegliere di comparire con nome e cognome oppure con uno pseudonimo. |
Cosa contiene una chiave di condivisione?
| Una chiave consente di accedere alle richieste e alle informazioni sanitarie selezionate. Mostra inoltre un codice QR, un codice di sicurezza, un pulsante per avviare la conversazione, un accesso per consultare i contenuti condivisi e un’opzione di eliminazione. |
Posso modificare una chiave di condivisione dopo averla creata?
| No. La selezione di profili, richieste e informazioni condivise è fissa. Per aggiungere o rimuovere un elemento, elimini la chiave e ne crei una nuova. |
Per quanto tempo un professionista sanitario può accedere alla mia chiave?
| Quando un professionista sanitario apre la chiave sul proprio dispositivo tramite il codice QR, l’accesso è limitato a 24 ore dal momento dell’apertura. La chiave del paziente resta disponibile fino alla sua eliminazione e può essere utilizzata con un altro professionista. Ogni nuovo accesso professionale avvia un proprio periodo di 24 ore. |
Posso utilizzare la stessa chiave con più professionisti sanitari?
| Sì. Una chiave può essere riutilizzata. Ad esempio, se un primo professionista non può rispondere a una richiesta, può mostrare la stessa chiave a un altro professionista. Ogni accesso aperto sul dispositivo di un professionista è limitato a 24 ore dal momento dell’apertura. |
Cosa devo fare se non ho Internet quando devo mostrare la mia chiave?
| Prepari la chiave prima dell’appuntamento. Salvi uno screenshot del codice QR e annoti anche il codice di sicurezza. Il professionista sanitario deve disporre di una connessione a Internet per aprire la chiave sul proprio dispositivo. |
Il mio codice QR di condivisione non funziona. Cosa devo fare?
| Apra nuovamente la chiave di condivisione e verifichi che il codice QR sia ben visibile sullo schermo. Il professionista sanitario può quindi provare a scansionarlo di nuovo. Se il codice QR continua a non funzionare, può inviare la chiave di condivisione al professionista tramite e-mail. Quando glielo chiederà, comunichi anche il codice di sicurezza associato. Può inoltre selezionare «Avvia la conversazione» per iniziare lo scambio direttamente dal proprio dispositivo. |
Dove trovo il codice di sicurezza della mia chiave di condivisione?
| Apra la chiave di condivisione interessata. Il codice di sicurezza si trova sotto il codice QR e può essere visualizzato da questa pagina. Se prevede di non avere Internet al momento della condivisione, salvi in anticipo il codice QR e annoti il codice di sicurezza. |
Il professionista sanitario deve creare un account Ansara?
| No. Il professionista sanitario non deve creare un account Ansara. Può avviare la conversazione direttamente sul proprio dispositivo oppure consentirgli di accedere alle informazioni che ha scelto di condividere. Il professionista può scansionare il codice QR o ricevere la chiave di condivisione tramite e-mail, quindi inserire il codice di sicurezza che gli verrà comunicato. |