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Compartir con un profesional sanitario
Aquí encontrará respuestas sobre las claves para compartir, los códigos QR y el acceso del profesional sanitario a su información.
¿Cómo creo una clave para compartir?
| Desde una solicitud, seleccione «Compartir mi solicitud» o utilice «Compartir mis solicitudes» desde el menú + y después «Crear una nueva clave de uso compartido». Seleccione el tipo de profesional sanitario, las solicitudes que desea compartir y, para cada perfil, la información de salud que acepta compartir. Puede elegir aparecer con su nombre y apellidos o con un seudónimo. |
¿Qué contiene una clave para compartir?
| Una clave da acceso a las solicitudes y a la información de salud que haya seleccionado. También muestra un código QR, un código de seguridad, un botón para iniciar la conversación, una opción para consultar el contenido compartido y una opción para eliminarla. |
¿Puedo modificar una clave para compartir después de crearla?
| No. La selección de perfiles, solicitudes e información compartida queda fijada. Para añadir o retirar un elemento, elimine la clave y cree una nueva. |
¿Durante cuánto tiempo puede un profesional sanitario acceder a mi clave?
| Cuando un profesional sanitario abre la clave en su propio dispositivo mediante el código QR, su acceso se limita a 24 horas desde ese momento. La clave del paciente sigue disponible hasta que se elimine y puede utilizarse con otro profesional. Cada nuevo acceso de un profesional inicia su propio periodo de 24 horas. |
¿Puedo utilizar la misma clave con varios profesionales sanitarios?
| Sí. Una clave puede reutilizarse. Por ejemplo, si un primer profesional no puede responder a una solicitud, puede mostrar la misma clave a otro profesional. Cada acceso abierto en el dispositivo de un profesional está limitado a 24 horas desde su apertura. |
¿Qué debo hacer si no tengo Internet cuando necesito mostrar mi clave?
| Prepare la clave antes de la cita. Guarde una captura de pantalla del código QR y anote también el código de seguridad. El profesional sanitario debe disponer de conexión a Internet para abrir la clave en su dispositivo. |
Mi código QR para compartir no funciona. ¿Qué debo hacer?
| Vuelva a abrir la clave para compartir y compruebe que el código QR se ve claramente en la pantalla. El profesional sanitario puede intentar escanearlo de nuevo. Si el código QR sigue sin funcionar, puede enviar la clave para compartir por correo electrónico al profesional. Cuando se lo pida, facilítele también el código de seguridad asociado. También puede seleccionar «Iniciar la conversación» para comenzar el intercambio directamente desde su dispositivo. |
¿Dónde encuentro el código de seguridad de mi clave para compartir?
| Abra la clave para compartir correspondiente. El código de seguridad se encuentra debajo del código QR y puede mostrarse desde esa página. Si prevé no tener Internet en el momento de compartir, guarde el código QR con antelación y anote el código de seguridad. |
¿El profesional sanitario tiene que crear una cuenta de Ansara?
| No. El profesional sanitario no necesita crear una cuenta de Ansara. Puede iniciar la conversación directamente en su dispositivo o permitirle acceder a la información que haya decidido compartir. Para ello, puede escanear su código QR o recibir la clave para compartir por correo electrónico y después introducir el código de seguridad que usted le facilite. |