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Partilhar com um profissional de saúde
Encontre aqui respostas sobre as chaves de partilha, os códigos QR e o acesso do profissional de saúde às suas informações.
Como crio uma chave de partilha?
| A partir de um pedido, selecione «Partilhar o meu pedido» ou utilize «Partilhar os meus pedidos» no menu + e depois «Criar uma nova chave de partilha». Selecione o tipo de profissional de saúde, os pedidos a partilhar e, para cada perfil, as informações de saúde que aceita partilhar. Pode optar por aparecer com o nome e apelido ou com um pseudónimo. |
O que contém uma chave de partilha?
| Uma chave dá acesso aos pedidos e às informações de saúde selecionadas. Apresenta também um código QR, um código de segurança, um botão para iniciar a conversa, uma opção para consultar o conteúdo partilhado e uma opção para eliminar a chave. |
Posso alterar uma chave de partilha depois de a criar?
| Não. A seleção de perfis, pedidos e informações partilhadas fica fixa. Para adicionar ou retirar um elemento, elimine a chave e crie uma nova. |
Durante quanto tempo pode um profissional de saúde aceder à minha chave?
| Quando um profissional de saúde abre a chave no próprio dispositivo através do código QR, o acesso fica limitado a 24 horas a partir desse momento. A chave do doente permanece disponível até ser eliminada e pode ser utilizada com outro profissional. Cada novo acesso profissional inicia o seu próprio período de 24 horas. |
Posso utilizar a mesma chave com vários profissionais de saúde?
| Sim. Uma chave pode ser reutilizada. Por exemplo, se um primeiro profissional não conseguir responder a um pedido, pode mostrar a mesma chave a outro profissional. Cada acesso aberto no dispositivo de um profissional fica limitado a 24 horas a partir da abertura. |
O que devo fazer se não tiver Internet quando precisar de mostrar a minha chave?
| Prepare a chave antes da consulta. Guarde uma captura de ecrã do código QR e anote também o código de segurança. O profissional de saúde tem de dispor de ligação à Internet para abrir a chave no respetivo dispositivo. |
O meu código QR de partilha não funciona. O que devo fazer?
| Volte a abrir a chave de partilha e verifique se o código QR está claramente visível no ecrã. O profissional de saúde pode tentar digitalizá-lo novamente. Se o código QR continuar a não funcionar, pode enviar a chave de partilha por email ao profissional. Quando lhe for pedido, transmita também o código de segurança associado. Também pode selecionar «Iniciar a conversa» para começar a troca diretamente no seu dispositivo. |
Onde encontro o código de segurança da minha chave de partilha?
| Abra a chave de partilha em causa. O código de segurança encontra-se por baixo do código QR e pode ser apresentado nessa página. Se prevê não ter Internet no momento da partilha, guarde antecipadamente o código QR e anote o código de segurança. |
O profissional de saúde tem de criar uma conta Ansara?
| Não. O profissional de saúde não precisa de criar uma conta Ansara. Pode iniciar a conversa diretamente no seu dispositivo ou permitir que o profissional aceda às informações que decidiu partilhar. Para isso, pode digitalizar o código QR ou receber a chave de partilha por email e, depois, introduzir o código de segurança que lhe for transmitido. |