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Subscrição e pagamento

Faça a gestão do início de sessão, da palavra-passe, do perfil e das principais questões relacionadas com a sua subscrição.

Atualmente, a Ansara prevê três planos: Health Passport para o registo de saúde multilingue e o armazenamento de documentos; Ansara Move para o AnsaraBot e o espaço de conversa; e Replay para arquivar os dados entre períodos de utilização. As regras exatas da subscrição podem depender do canal de compra ou de um parceiro.
O acesso antecipado gratuito começa um mês antes da data de partida e permite utilizar as funcionalidades incluídas no plano subscrito. O período pago começa no dia da partida.
Numa subscrição direta, a renovação é automática e a Ansara informa com antecedência. Alguns planos disponibilizados por parceiros podem estar sujeitos a condições diferentes.
O cancelamento interrompe a renovação automática. Mantém o acesso às funcionalidades até ao fim do período que já foi pago.
No fim da subscrição, os dados são conservados durante 30 dias, de acordo com as regras de fim de serviço. Durante este período, pode, por exemplo, voltar a subscrever um plano ou aderir ao Replay. Sem nova cobertura nem arquivo, a conta e os dados são eliminados definitivamente no final dos 30 dias.
O Replay permite arquivar os dados durante um ano entre dois períodos de utilização. Uma licença Replay abrange um perfil de adulto e os perfis de crianças associados. Durante o Replay, os dados permanecem arquivados, mas não podem ser consultados sem voltar a subscrever um plano; no entanto, podem ser eliminados a qualquer momento.
Os códigos de parceiro podem ter um prazo de validade e condições próprias definidas pelo parceiro que os fornece. Se o código for recusado ou inválido, contacte primeiro o parceiro que o disponibilizou.

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