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Perguntas frequentes
O que é a Ansara?
| A Ansara é uma aplicação web multilingue concebida principalmente para viajantes, permitindo preparar informações e necessidades de saúde, apresentá-las a um profissional de saúde e facilitar a comunicação apesar da barreira linguística. |
Como é que a Ansara me ajuda no estrangeiro?
| Antes da partida, pode preparar o registo de saúde e os pedidos. No destino, escolhe o que pretende partilhar e utiliza um espaço de conversa traduzido para o idioma do profissional de saúde. |
A Ansara substitui um médico ou um farmacêutico?
| Não. A Ansara facilita a preparação e a comunicação. O diagnóstico, as decisões médicas e os tratamentos continuam a ser da responsabilidade dos profissionais de saúde. |
A Ansara é um seguro de saúde?
| Não. A Ansara não é um seguro de saúde e não cobre consultas, cuidados de saúde nem medicamentos. Pode ser disponibilizada através de parceiros, como seguradoras ou outras entidades, mas continua a ser um serviço independente. |
Os meus dados de saúde estão protegidos?
Os dados de saúde são encriptados e alojados num ambiente certificado HDS, concebido para o alojamento seguro de dados de saúde. Os membros da equipa Ansara não acedem ao conteúdo dos seus dados de saúde.
A minha seguradora ou entidade empregadora pode ver os meus dados?
| Não. Mesmo que um parceiro financie o acesso, os seus dados de saúde permanecem sob o seu controlo e não são transmitidos a esse parceiro pela Ansara. |
Posso utilizar a Ansara para os meus filhos ou para uma pessoa sob tutela?
| Sim. Pode criar um perfil de familiar e, quando necessário, partilhá-lo com outros adultos responsáveis. |
É necessário descarregar uma aplicação?
| Não. A Ansara funciona num navegador e está otimizada para o Chrome. Pode criar um atalho no ecrã inicial do telemóvel. |
Em que idiomas está disponível a Ansara?
| A Ansara está disponível em francês, inglês, espanhol, português e italiano. O doente e o profissional de saúde podem alterar o idioma durante a conversa. |
A Ansara pode encontrar um profissional de saúde para mim?
| Não, atualmente não. A Ansara facilita a comunicação com um profissional de saúde que já tenha conhecido ou contactado. |